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            人人讲理赔 明星在新华保险(601336)

            2013-10-11 10:33 国尚新闻网 点击次数

            人人讲理赔 明星在新华保险(601336)

            来源重庆晨报2013-09-04

            星级理赔服务是新华保险(601336)理赔服务的标签是行业的标杆2009年起新华保险和讯放心保将起?#20174;a频?#19994;的星级服务标准管理模式引入理赔服务领域创新性地建立理赔星级服务质量认证体系实施标准化规范化和制度化的理赔服务管理模式以促进理赔服务水平的?#27426;?#25552;升 新华星级理赔服务共分为标准型1-2星满意型3星优势型4星礼宾型5星五星级理赔服务水?#20581;?#29702;赔服务星级评定的内容包括服务项目类服务质量类服务工具类服务环境类和影响评价类共五大类17小项涵盖?#26031;?#21496;内部理赔服务管理水平和外部理赔服务表达形象 近日新华保险2013年度"人人讲理赔 服务创品牌"理赔明星选拔赛总决赛在烟台圆满落幕在?#25945;?#30340;激烈演讲角逐中选手们纷纷Show出自己的理赔技能来自全国的42位新华保险精英们时而慷慨激昂时而幽默风趣时而发人深省用生动形象的案例阐释着新华保险"更易更快更关怀"的理赔宗旨 新华保险重庆分公司刘荷娟代表重庆地区参赛她以生动的案例论证了优质理赔服务的重要性并详细地向观众介绍新华保险"更易更快更关怀"的的理赔服务理念以实?#24066;?#21160;践行新华保险"以客户为中心"的经营理念最终获得评委一致好评取得优异的成绩 新华保险"人人讲理赔 服务创品牌"理赔明星选拔赛截至目前已经连续三年举行今年的理赔明星选拔赛于4月份启动公司为了帮助选手积极备?#20581;?#25193;大覆盖人群共举办了1680场次理赔知识培训参训人数超过14.8万最终2.3万人报名参加理赔明星选拔赛比赛选手们用一个个身边的案例讲述了自己践行以人为本服务客户的服务理念的过程诠释了自己对于保险功用和价值的理解

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